스미싱 피해예방요령 및 피해구제방법 안내

스미싱 피해예방요령 및 피해구제방법 안내

최근 문자에 표기된 웹주소 등을 클릭하면 핸드폰으로 소액결제대금이 청구되는 소위 ‘스미싱’(Smishing, SMS+Phishing)으로 인한 피해가 급증하고 있습니다.

‘스미싱’ 피해단계▶피해자가 문자메시지내 인터넷주소 클릭 → 스마트폰에 악성코드 설치 → 범인에게 소액결제 인증번호 전송 → 범죄자는 게임아이템이나 사이버머니 구입 → 소액결제 대금청구 (스마트폰 피해자)

스미싱 문자는 ‘무료쿠폰 제공, 모바일상품권 도착, 스마트명세서 발송’ 등을 비롯하여 최근에는 정부기관을 사칭하거나 ‘안드로이드 업데이트’ 등의 내용으로 스마트폰 이용자를 현혹하고 있는데요.

이번주 금융이야기에서는 경찰청에서 발표한 스미싱 피해예방요령 및 피해구제방법을 안내해 드립니다.

1.스미싱 피해예방 요령

각 통신사 고객센터에 전화하거나 통신사 인터넷 홈페이지를 이용하여 소액결제를 원천적으로 차단하거나 결제금액을 제한합니다.

* 자신의 스마트폰으로 114를 눌러 상담원과 연결해도 소액결제 차단 가능

1. 스마트폰용 백신프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트하여 악성코드 설치를 차단합니다.

2. 확인되지 않은 앱(App)이 함부로 설치되지 않도록 자신이 보유한 스마트폰의 보안설정을 강화합니다.

※ 스마트폰의 보안설정 강화방법 : 환경설정 > 보안 > 디바이스 관리 > ‘알 수 없는 출처’에 V체크가 되어 있다면 해제

3. ‘쿠폰’, ‘상품권’, ‘무료’, ‘조회’, ‘공짜’ 등으로 스팸 문구를 미리 등록하여 내 스마트폰에 스미싱 문자가 전송되는 것을 사전에 차단하는 방법이 있습니다.

※ 스마트폰내 스미싱 문자발송 차단방법 : 문자메시지로 들어가서 ‘설정 > 스팸 메시지 설정 > 스팸 문구로 등록’을 클릭

4. T스토어·올레마켓·U+앱마켓 등 공인된 오픈마켓을 통해 앱(App)을 설치합니다.

마지막으로, 출처가 확인되지 않은 링크를 클릭하지 않도록 하고, 인터넷상에서 apk파일을 다운받아 스마트폰에 저장하지 마십시오

2.경찰서에서 피해사실 확인서를 발급 받으세요.

경찰청은 스미싱 피해를 당한 경우 피해자가 경찰서에서 발급받은 확인서를 이통사, 게임사, 결제대행사 등 관련 사업자들에게 제출하면 원활한 피해구제절차로 이행될 수 있도록 권고하였습니다.

이에따라 이동통신 3사는 3월말부터 피해자가 경찰서에서 확인서(사건사고사실 확인원)을 발급받은 경우 소액결제 피해액을 구제해 주기로 하였습니다.

따라서 스미싱 피해를 입은 경우 피해문자 등 피해사실을 입증할 수 있는 내용을 보관하여 경찰서에서 확인서를 발급받으시기 바랍니다.